為提高企業經營實力,開拓供熱業務全方位發展,2022年-2023年度在總部的引領下,將客戶供熱設施的維修、改造、高層加壓設備、供熱設施配套及供熱運維等納入有償服務范圍,市場部負責組織各子公司創新開展有償服務工作?;诟鞴緦嶋H情況,最終決定在昌樂、濱海公司示范性推廣。經過一年的實際業務開展,昌樂公司有償服務工作取得非常不錯的業績表現,為更好的總結沉淀昌樂公司有償服務工作取得的成績,并全面毫不保留的把經驗分享給其他公司,對昌樂公司在推進有償服務工作中需要不斷完善方面進行分析改進;同時,總部各部門根據各自管理職責對有償服務業務管理各方面進行研究及探討,隨著業務不斷的疊加,適時的進行規范化、標準化、精細化的引領及監督,3月31日市場部組織總部核心高管及各職能部門經理、昌樂、濱海、天津、平原公司部分高管及相關職能部門負責人相聚在昌樂公司召開了2022-23年度有償服務交流總結會議。
本次會議主要分為4部分,會議由市場部蘇清華經理主持,蘇經理從有償服務開展的緊迫性、必要性和有償服務的目的好處上做了分享交流。并對相關會議議程做了宣布。
會議第2部分是昌樂公司各職能部門,針對各自維度開展有償服務的具體實施參與的工作進行了總結分享,昌樂公司營業部、運行部、供應部、技術部、財務部、人力資源及行政管理部6個部門,分別從有償服務具體實施參與的工作、剖析存在的不足及下一步改進措施都做了詳細總結,為其他公司下一步開展有償業務工作進一步理順業務流程、確定工作標準提供了借鑒。
會議第3部分是參會人員針對有償服務工作進行溝通討論,此環節中參會人員都積極、踴躍發言參與討論,就具體開展有償服務實施過程中存在的問題和面臨的難點進行現場溝通、交流,為下一步各公司有償服務的實施鑒定基礎。
會議第4部分,總部徐曉紅總經理發表總結講話,首先對昌樂公司開展有償服務工作取得的成績給與肯定,對以劉京偉總經理帶領的昌樂公司團隊的進步給與表揚,通過分享有償服務工作,看到參與有償服務人員代表所表現出的有責任、有擔當,激情四射的精神面貌感到無比欣慰;二是對開展有償服務的行業背景及公司發展需要做了分享,立足于行業發展變化需要,與時俱進,拓展供熱業務鏈條,深耕供熱服務范圍,樹立盛源供熱服務品牌,促進公司更好發展。希望參會的其他公司以昌樂公司取得的經驗為基石,結合本公司的實際情況,開拓思想,統一認識,積極開展有償服務工作,同時特別強調有償服務的質量、服務要做到行業中的佼佼者,多在質量與服務方面下功夫,讓客戶認可并滿意,做出盛源供熱服務品牌的實力。
通過1天的交流學習,每一名與會人員都積極參與,各公司也進一步明確了未來有償服務工作方向,總結交流經驗,為下一步促進有償服務工作更好的推進、落實達成一致目標。
2023年度新的起點,新的征程,愿我們統一思想、目標一致,以嶄新的姿態和昂揚的斗共同打造盛源供熱服務品牌。